Questions fréquentes
Avant votre premier soin
Ce que l'on nous demande le plus souvent, au téléphone ou à l'accueil. Si votre question n'y est pas, posez-la : nous répondons sous 24 h ouvrées.
Avant votre premier soin13 questions, 4 thèmes
Réserver & annuler
En ligne, par téléphone, et si vous avez un empêchement.
En ligne sur la page Réserver, en trois étapes, ou par téléphone au 04 67 00 00 42 aux heures d'ouverture. Nous confirmons chaque demande sous 24 h ouvrées.
Annulation ou report sans frais jusqu'à 24 h avant le rendez-vous. Au-delà, le soin peut être dû. Un simple appel ou un e-mail suffit.
Non. Aucun paiement en ligne n'est demandé : vous réglez sur place, après le soin.
Les soins
Premier soin, grossesse, cure thermale, produits.
Le soin découverte (45 minutes, 59 €) commence par 15 minutes de diagnostic. Vous repartez avec une fiche écrite de votre routine, sans obligation d'achat. Pour le corps, le modelage relaxant de 60 minutes est le plus simple pour une première fois.
Oui, à partir du deuxième trimestre, pour les soins visage, la beauté des mains et des pieds, et un modelage adapté en position latérale. Nous évitons les enveloppements chauffants et le drainage. Signalez-le à la réservation : le questionnaire santé est fait pour ça.
Une gamme professionnelle française sans parfum ajouté pour le visage, des huiles végétales vierges, du sel marin de Méditerranée et de l'argile verte surfine pour le corps. La liste complète est affichée à l'institut et sur chaque fiche soin.
Oui, nous recevons beaucoup de curistes. Prévoyez au moins une heure entre la fin de vos soins thermaux et un modelage, et évitez l'enveloppement à l'argile le même jour qu'une application de boue thermale.
Non. Tous nos soins visage, corps et mains-pieds sont ouverts à tous. Les épilations masculines se font sur demande, dos et torse uniquement.
Bons cadeaux
Validité, échange, montant.
12 mois à partir de la date d'achat. La date de validité est imprimée sur le bon, avec son code unique.
Oui. Un bon « soin » peut être échangé contre un autre soin ; la différence de prix se règle sur place ou reste en avoir, également valable 12 mois.
Venir à l'institut
Stationnement, trajet, temps à prévoir.
Le stationnement est gratuit dans la rue et un parking public se trouve à 200 m. L'institut est de plain-pied et accessible aux personnes à mobilité réduite.
Oui, une grande partie de nos clientes viennent de tout le Bassin de Thau : 12 minutes depuis Sète, 15 depuis Frontignan, 18 depuis Mèze.
Arrivez 10 minutes avant pour vous installer. Après le soin, la tisanerie est à vous : comptez 15 à 20 minutes si vous voulez en profiter.
Et maintenant
Le plus simple reste d'essayer.
Réservez en ligne en trois étapes, ou appelez-nous aux heures d'ouverture.